海外客户的售后支持如何处理？

我们深知售后支持对您而言至关重要。虽然标准销售不包含常规售后支持以保持价格竞争力，但我们已建立全面的支持体系：所有设备在发货前均经过测试和视频检查，以确保基本的可靠性。

我们还提供分层售后支持，以确保您始终拥有控制权：

• 基本支持：我们将始终提供远程支持，并在 12 小时内快速响应。

• 升级选项：对于大批量订单，我公司提供3天免费技术团队现场服务（培训+设备校准）。

• 终极支持：如遇重大问题，我们将安排当地工程师在48小时内到达现场（差旅费由客户承担）。

值得强调的是，经过我们的培训，只有不到1％的海外买家需要对其设备进行现场支持。